Кириллова, А. А. Программное средство автоматизации процесса приема заявок службой технической поддержки [Текст] : доклад / А. А. Кириллова // Научная сессия ТУСУР-2011. - Томск : В-Спектр. - Ч. 4. - С. 125-128 : ил. Коды, Ключ.слова, Доп.точки доступа  Полный текст/внешний ресурс (постраничный просмотр) : 2011_kirillova_070711.pdf или скачать |