Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 64/К 648 Автор(ы) : Коноплева, Нина Алексеевна Заглавие : Сервисология (человек и его потребности) : Учебное пособие Выходные данные : М.: Флинта; М.: Московский психолого-социальный институт, 20082008 Колич.характеристики :244[4] с.: ил., табл. Коллективы : Российская Академия образования, Московский психолого-социальный институт Примечания : Библиогр.: с. 242-245 ISBN, Цена 978-5-9765-0119-5: Б.ц. ISBN, Цена 978-5-9770-0254-7: Б.ц. УДК : 64.04:316.6(075.8) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервисология--психология общения--человек--сервисное обслуживание--потребности--сфера услуг--сервис--потребители--модели поведения Экземпляры : всего 10: счз1(1), ТУ(10) Свободны : счз1(1) Доп.точки доступа: Российская Академия образования Московский психолого-социальный институт