Руководство по документированию системы менеджмента качества [Текст] = Guidelines for quality management system documentation : стандарт / Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (М.). - Офиц. изд. - Введ. с 01.06.2008. - М. : Стандартинформ, 2007. - 15 с. - (Национальный стандарт Российской Федерации) (Менеджмент организации = Organization management) Коды, Ключ.слова, Доп.точки доступа  Есть полнотекстовые версии (для доступа требуется авторизация)
Имеются экземпляры в отделах: сбо (1 экз.) Свободны: сбо (1) |
Удовлетворенность потребителя [Текст] : Руководство по управлению претензиями в организациях = Customer satisfaction : Guidelines for complants handling in organizations / Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (М.). - Офиц. изд. - Введ. с 01.06.2008. - М. : Стандартинформ, 2007. - 20 с. - (Национальный стандарт Российской Федерации) (Менеджмент организации = Organization management) Коды, Ключ.слова, Доп.точки доступа Есть полнотекстовые версии (для доступа требуется авторизация)
Имеются экземпляры в отделах: сбо (1 экз.) Свободны: сбо (1) |